Distrelec ha raccolto il feedback dei clienti per capire su quali aree dello shop online intervenire per migliorare l’esperienza online dei clienti. Il risultato è stato l’aggiornamento del processo di creazione degli ordini, con l’aggiunta del nuovo strumento “Responsabile Approvazione Ordine” per aiutare i clienti a gestire le procedure all’interno del team e il processo degli ordini online con maggiore efficienza. In qualità di responsabili dell’approvazione, i team leader possono aggiungere dei sub-utenti al proprio account e definire i budget individuali per ordine e per anno. Gli utenti registrati hanno accesso alle funzioni di gestione online del proprio ufficio o del proprio team. I team leader, da parte loro, avranno una visione intuitiva e una migliore comprensione della spesa e dei prodotti acquistati. Per mantenere i costi sotto controllo, è possibile specificare limiti d’ordine per ciascun dipendente, per ordine e per anno.
