Actel ha annunciato che i propri servizi di supporto tecnico “in diretta” sono ora disponibili per i clienti dislocati in tutto il mondo 24 ore al giorno per cinque giorni alla settimana. Al fine di garantire un servizio sempre migliore la società ha ampliato i propri servizi di supporto tecnico attraverso i centri di Mountain View in California e di Hyderabad in India. La copertura completa di queste zone temporali sottolinea l'impegno della società finalizzato a soddisfare al meglio le richieste dei clienti su scala mondiale. Grazie alla possibilità di fornire supporto in tempo reale, i team di Actel sono in grado di gestire e rispondere in maniera efficace e tempestiva alle esigenze dei clienti.
Con queste migliorie la società potrà adeguare rapidamente il proprio supporto per i nuovi clienti della famiglia di Fpga a segnali misti “intelligenti” SmartFusion di recente introduzione. I clienti possono chiamare in ogni momento e ricevere il supporto richiesto dagli specialisti che coprono la zona temporale di competenza. I clienti di Actel possono inviare e-mail, porre domande, richiedere supporto, collegarsi o verificare lo stato delle loro richieste mediante posta elettronica, telefono o Web.
